Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable de tus datos es Ongravity Project S.L., que gestiona los centros Ongravity y OMotoPark:

• CIF: B88073325.
• Domicilio social: C/ Lanzarote 6, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid).
• Centro: C. Oslo 53, CC X-Madrid, 28922 Alcorcón (Madrid).
• Contacto, también para protección de datos: info@ongravity.es.

Las reservas de OMotoPark tienen además su propia política, con el detalle de las reservas de tandas, la exoneración de los pilotos y el muro de pilotos: omotopark.es/privacidad.

2. Qué datos tratamos y para qué

Compra de entradas

• Datos: De quien compra: nombre, email y teléfono. De cada asistente: nombre y teléfono. Del pago: el importe, el estado y los identificadores que nos da Stripe. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Para qué: Gestionar la compra, enviarte las entradas con sus códigos QR, controlar el acceso al centro y crear la matrícula de quien no la tenga.
• Base legal: La ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD).

Matrícula y exoneración de responsabilidad

• Datos: Del responsable que firma: nombre, DNI o NIF, email y teléfono. De cada participante: nombre, apellidos, el teléfono asociado a su matrícula y, si nos lo dices, el mes en que cumple años. Como prueba de la firma: la firma dibujada en pantalla, la fecha y hora, la dirección IP, el navegador y el documento PDF firmado.
• Para qué: Gestionar la matrícula y el acceso a las instalaciones, la seguridad de la actividad, enviarte el documento firmado y poder acreditar la firma. El mes de cumpleaños, para avisarte con tiempo si queréis celebrarlo con nosotros.
• Base legal: La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), porque sin matrícula firmada no se puede hacer la actividad, y nuestro interés legítimo en poder acreditar la firma ante una posible reclamación (art. 6.1.f RGPD). El mes de cumpleaños es opcional: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Venta en el centro

• Datos: Los datos de la ficha que rellenas en el mostrador (nombre, teléfono y email) y, si lo marcas, tu permiso para recibir novedades por email.
• Para qué: Gestionar la venta y tu acceso al centro.
• Base legal: La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); el permiso para recibir novedades, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Reservas de OMotoPark

• Datos: De quien reserva: nombre, email y teléfono. De cada piloto: alias, nombre completo y fecha de nacimiento. De la exoneración: los datos de quien firma (y de su madre, padre o tutor/a si el piloto es menor), la firma, la fecha y hora, la IP y el navegador. La aceptación de las condiciones de reserva y de la política de privacidad, con su fecha y versión.
• Para qué: Gestionar la reserva, el pago, los correos de la reserva y la exoneración de cada piloto.
• Base legal: La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en poder acreditar la firma (art. 6.1.f RGPD).

Novedades y ofertas (comunicaciones comerciales)

• Datos: Tu email o tu teléfono, la marca (Ongravity u OMotoPark) y un registro de cada decisión que tomas: qué elegiste, cuándo, con qué texto, desde qué formulario, la IP y el navegador. Si nos lo dices, cómo nos conociste.
• Para qué: Enviarte por email novedades, ofertas y eventos de nuestros centros y, solo si lo pides, también por WhatsApp. Si ya eres cliente (has comprado o te has matriculado), te los enviamos por email salvo que marques que no quieres recibirlos; si no lo eres, solo si lo pides. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email. En los emails medimos si haces clic en los enlaces para saber qué contenidos interesan.
• Base legal: Si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios parecidos a los que contrataste (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información); puedes oponerte al darnos tus datos y en cada envío. En los demás casos, y siempre en WhatsApp, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

Bajas

• Datos: El email con el que te das de baja.
• Para qué: Guardarlo en una lista de exclusión para no volver a enviarte comunicaciones comerciales.
• Base legal: El cumplimiento de tu oposición o de la retirada de tu consentimiento (arts. 6.1.c y 21 RGPD).

Analítica y publicidad en la web

• Datos: Datos de navegación (páginas vistas y acciones en la web) e identificadores de las cookies.
• Para qué: Saber cuántas personas visitan la web y qué anuncios funcionan, con Google Analytics y Google Ads. Solo si aceptas las cookies analíticas o de publicidad; el detalle está en la política de cookies.
• Base legal: Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde el enlace Configurar cookies del pie de la web.

Mapas y vídeos: algunas páginas de los centros incluyen un mapa de Google Maps y vídeos de YouTube. No se cargan hasta que haces clic en ellos. Cuando lo haces, Google recibe tu dirección IP y aplica su propia política de privacidad.

Contacto por email, teléfono o WhatsApp

• Datos: Los datos que nos des al escribirnos o llamarnos y el contenido de tu mensaje.
• Para qué: Responderte y, si lo pides, gestionar tu reserva o tu matrícula.
• Base legal: Tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD).

3. Menores

Nuestros formularios están pensados para que los rellene un adulto: los datos de los menores los introduce quien reserva o matricula, y la exoneración de un menor la firma su madre, padre o tutor/a. Si eres menor de 14 años, no nos facilites tus datos: pide a un adulto que lo haga.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) y solo para lo que les pedimos:

• Stripe: pagos online.
• Resend: envío de correos.
• Vercel: alojamiento de la web y de la aplicación.
• Supabase: base de datos y almacenamiento de documentos.
• Google: analítica y publicidad de la web, solo si aceptas esas cookies.

Si nos escribes por WhatsApp, ese canal lo eliges tú y WhatsApp trata los mensajes según su propia política. También usamos WhatsApp para enviarte, si lo pides, el enlace de matrícula o de firma; en ese caso tu número y el mensaje pasan por WhatsApp (Meta).

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas: una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para las empresas adheridas) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Los datos de compras, matrículas, reservas y exoneraciones, mientras dure la relación con nosotros y, después, durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades legales, fiscales o contables.
• Los datos que tratamos con tu consentimiento, hasta que lo retires.
• El registro de cada consentimiento o baja, mientras tengamos que poder demostrar que contamos con él o que respetamos tu decisión.
• La lista de exclusión, mientras sea necesaria para no volver a enviarte comunicaciones comerciales.

Pasados esos plazos, los borramos o los anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a tus datos.
• Rectificarlos si no son correctos.
• Suprimirlos.
• Oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
• Recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a info@ongravity.es con el asunto «Protección de datos». Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos, te lo diremos antes por los medios habituales.